Guido Romani, Senior Advisor de Kube Partners, ha participado a la última edición de la Semana del Seguro en forma presencial – después de dos años en forma virtual. Hablando con el de esa experiencia le hemos pedido que comparte con nosotros los dos temas de mayor impacto que cada uno debería llevarse de esta importante manifestación.
“He percibido una sensación clara de una profunda transformación que se está produciendo en el sector asegurador y sus actores. Si el concepto de la digitalización ha estado en el aire desde unos años sin matizarse en un rumbo concreto, me ha parecido reconocer una mayor concretización de los caracteres específicos del recurso a la tecnología que está marcando no solo la manera de hacer seguro sino también la forma de ser de sus operadores. Y esta transformación digital finalmente se concreta en el recurso masivo a la Inteligencia Artificial.
Quien haya intervenido en el convenio seguramente se habrá fijado en la amplia oferta de soluciones, todas muy innovadoras, con empleo de IA presente en el convenio. Se propone el uso de esa tecnología en soporte a cada aspecto de las tareas cotidianas de una compañía, desde el tratamiento de documentos a la gestión de siniestros, desde el soporte a la fijación de los precios hasta la interacción con el cliente y la gestión integrada de una correduría. Soluciones que en definitiva aportan real valor añadido en conjunto con el factor humano, este también destinado a experimentar cambios en el futuro más próximo.
Estamos en un mundo cambiante que evoluciona a grandes pasos y no va a dejar de cambiar. Estos cambios generan datos de continuo que constituyen el bien más codiciado por las compañías de seguro que tienen la exigencia de procesar un incremento exponencial de informaciones. La IA se presenta como la verdadera panacea para el tratamiento, su procesamiento y su gestión empresarial de la manera más eficiente, estructurada y por supuesto contextualizada. Y la pandemia ha seguramente contribuido a acelerar este proceso.”
Kube Partners ha sido uno de los primeros operadores de la industria en desarrollar nuevas soluciones para la industria de seguros, explotando el uso de la Inteligencia Artificial para múltiples usos, cubriendo todo el ciclo de vida de los siniestros, con una profunda experiencia en la detección de fraudes, gracias al reconocido Sistema Detector.
Además de la urgencia de implementar todo el poder de la Inteligencia Artificial en todos los aspectos de la industria de seguros, Guido Romani mencionó otro tema crítico que surgió durante el congreso español:
“El otro tema que creo merece la pena destacar es el tema de como las compañías viven e interpretan el tema de la sostenibilidad: muchas las reflexiones interesantes presentadas por los más altos cargos del sector, de las que he aprendido que la sostenibilidad no se vive en forma de competencia, ya que “no es una carrera para ver quien es más verde”, sino que en cuanto actor social el seguro debe servir de ejemplo en materia de sostenibilidad, generando la confianza necesaria para mirar hacia un futuro en un entorno más seguro, pensando en las personas y lo social. Y en este contexto se ha mencionado el papel de la tecnología en la sostenibilidad, en cuando herramienta imprescindible para alcanzar los objetivos de eficiencia y resiliencia en un entorno sostenible.”
Kube Partners es un asesor de confianza para muchos actores de la industria financiera y es consciente del esfuerzo necesario para liderar el camino y hacer esfuerzos sustanciales para reducir los impactos climáticos y proteger el medio ambiente, siempre atento a los últimos desarrollos y prácticas para reducir nuestra huella climática.
Si desea analizar más a fondo cualquiera de estos aspectos con nuestros expertos, puede ponerse en contacto con Guido Romani y nuestro equipo.
Estaremos encantados de escucharles.
